- 針對第一手車主，從購買日起算，您的美利達自行車享有下列保固服務：
- 全系列碳纖維與鋁合金車架終身保固
- 碳纖維與鋁合金前叉5年保固
- 避震行程超過140釐米(含140釐米)以上的全避震車架保固3年。
- 全系列土坡車車架以及印有美利達商標之零件1年保固
在上述保固案件發生時，美利達有保留提供替代車架的權利。替代車架為原車型的後繼車款，顏色以現有的為主，如果沒有同等級的車，則以更高等級的車架取代。
- 車架烤漆與一般零件：自購買日起一年內，包括：前叉、避震器、軸承、連桿、前/ 後變速器、變速控制桿、前/後花鼓、車圈、手把、手把豎管、座管、腳踏、折疊機構、煞車握把、齒盤曲柄、側腳架、擋泥板、貨架等。(依照原零件廠商提供之保固期限為主)
避震元件、避震前叉以及其他品牌的配件，涉及保固問題時，將交由品牌製造商在各地的代理商處理問題商品。
任何情況下，涉及保固的問題產生時，您應該都先詢問美利達經銷商，以獲得最好的服務。
以下情形者並不適用於本保固免費維修範圍，經銷商提供維修服務時，將酌收成本費用及工資：
- 未依照本使用說明書使用或保養而發生故障。
- 碰撞、高處墜下、堆疊或擠壓、特技表演、其他事故等外力因素而發生故障者。
- 非經美利達特約授權經銷商維修，或改裝更換本公司原廠零件者。
- 營業出租使用者，或不正常使用者。
- 屬於正常使用即會自然磨耗的零件，並不適用於上述的保固期限免費維修者，例如：外胎、內胎、煞車塊、煞車與變速內線、齒盤/飛輪、鏈條、座墊表皮、膠質握把或手把帶、避震前叉或後避震器的培林及油封，還有配備使用夾器式煞車的車圈等。
- 因消耗品的磨耗而未及時作適當保養或更換，導致其它零件故障和損壞者。
- 輪胎被外物刺破或撞擊，導致輪胎漏氣或爆胎者。
美利達的保固服務僅針對第一手的車主，車主必須提出收據、商品保證卡，商品保證卡必須註明購買日、店家地址、車型與車架號碼。
保固生效必須符合下列幾項前提：
- 1.專車專用，自行車僅在適用的環境下騎乘；
2.購買後前半年內，曾經回經銷商檢視保養並留存記錄；
3.未曾裝過非原廠認可的零組件或配件；
4.避震系統至少每年回到經銷店健檢一次並留存記錄。
符合以上前提，保固才會生效。
- 保固不包括承擔工資與運輸費用，也不承擔因零件損壞所衍生的維修費用。
- 用於跳躍或任何超載情況的自行車，保固條款將不會生效。
- 因消耗磨損導致損壞、疏於保養維護、摔車或意外、承重超載、不正確加掛物品、不正當使用以及任何因為外加零配件所造成的損壞，保固也將失效。
- 嚴格遵循製造商安裝手冊的規範與定期保養，是自行車得以長久正常使用的重要關鍵。若忽視這點，保固將會失效。
請確實按照本手冊所述的方式檢視保養自行車，像是車把手⋯等攸關安全的零組件更換，更是要嚴格按照安裝手冊執行。
- 特別提醒：
- 當您所購買的美利達自行車需要保固維修服務時，必須透過美利達特約授權經銷商始能受理。(美利達特約授權經銷商：以美利達官方網站www.merida.tw公告者為準)
- 為了保障您的權利，購車時請務必向經銷商索取使用說明書(內含商品保證卡)，並請填寫原購的授權經銷商店名、原購買日期、車種名稱及車架號碼，並經授權經銷商蓋章始為有效。
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保固維修時請您出示該車款"商品保證卡"，若無法出示有效之商品保證卡，即無法享有保固維修之應有權利。
美利達保固條款僅適用於向美利達授權經銷商購買之原購消費者，非原購消費者（即二手車車主）並不適用美利達保固條款之服務範圍。
消費者自行改裝零組件者，該車的保固條款即自動失效。
美利達公司並未授權任何Internet網際網路型式的經銷模式或網路經銷商銷售自行車，因此，在網路購買的自行車並不在美利達保固服務範圍之內，請您特別注意。
